Qualitative Interviews

In der Marktforschung spielen qualitative und offene Formen des Interviews in unterschiedlichen Varianten eine wichtige Rolle.

Sie werden häufig in ein quantitatives Studiendesign zur Generierung von Hypothesen oder zur Fragebogenentwicklung integriert. Qualitative Interviews können sowohl persönlich oder auch telefonisch durchgeführt werden. Ein Leitfaden ersetzt den standardisierten Fragebogen und dient als Gesprächsgrundlage.

Experteninterview

Mit Experteninterviews kann man schnell und kostengünstig Einblick in komplexe Zusammenhänge erhalten. Die Experten dienen als Lotsen durch unbekanntes Terrain. Sie werden wegen ihres besonderen Wissens ausgewählt und können beispielsweise über Mängel im Dienstleistungsprozess oder über neues Marktpotenzial Aufschluss geben. Die Interviews werden in der Regel vollständig aufgezeichnet und im Anschluss ausgewertet.

Problemzentriertes Interview

Bei problemzentrierten Interviews stehen die persönlichen, oft unbewussten Wünsche und Bedürfnisse der Befragten im Mittelpunkt. Hopp & Partner nutzt diese zum Beispiel, um die emotionalen Aspekte von Marken und Dienstleistungen aufzudecken. Die Interviews werden von spezialisierten Psychologen geführt, aufgezeichnet und ausgewertet.

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