Usability-Test

Über einen Studio-Test kann die Bedienbarkeit und Praxistauglichkeit Ihrer Website überprüft werden.

Die Nutzer von Websites haben oftmals andere Bedürfnisse als dies bei Entwicklung der Internetpräsenz angenommen wurde. So können beispielsweise die verwendeten Begriffe nicht eindeutig sein oder die Struktur der Website nicht der Logik der Benutzer folgen. Es gibt viele Problembereiche, die nur aufgedeckt werden können, wenn die potenziellen Nutzer reale Aufgaben mit Hilfe der Website lösen.

Im Rahmen des Studio-Tests werden potenzielle Nutzer der Website an einem PC mehrere unterschiedliche Szenarien („Aufgaben“) vorgegeben, die sie unter Beobachtung durchlaufen. Dabei werden die Testpersonen zum lauten Mitsprechen aufgefordert. Es erfolgt eine Ton- und Bildschirmaufzeichnung sowie eine teilstrukturierte Befragung im Anschluss.

Die Ergebnisse geben Aufschluss über die Usability der Website aus Nutzersicht:

  • Ermittlung des faktischen Nutzungsverhaltens auf der Internetseite
  • Aufdecken von Nutzungsbarrieren, Unklarheiten und Problembereichen auf der Internetseite
  • Überprüfung der Praxistauglichkeit der Navigation (Menüführung)
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