Besucherbefragungen für Veranstalter

Besucher- und Ausstellerbefragungen bilden einen wichtigen Feedback-Kanal für Messeveranstalter: Mit den Ergebnissen von Besucherbefragungen lassen sich Veranstaltung und Messemarketing optimieren und die Besucherzahlen steigern.

Daneben können erhobene Daten für eigene Presse-Aktivitäten eingesetzt und über die AUMA veröffentlicht werden. Hopp & Partner hat langjährige Erfahrung in der Messe-Marktforschung und verfügt über erprobte Erhebungsinstrumente zu fast allen denkbaren Themenbereichen. Wir stehen Ihnen von der Fragebogenentwicklung bis zur Umsetzung der Ergebnisse zur Verfügung.

Hohe Datenqualität

Durch systematische Qualitätssicherung in allen Projektphasen und elektronische Datenerhebung erzielt Hopp & Partner beste Datenqualität.

Repräsentativität

Das eingesetzte Stichprobenverfahren liefert repräsentative, belastbare Ergebnisse.

Echtzeit-Auswertung

Bei elektronischer Erhebung sind bereits während der Veranstaltung tagesaktuelle Ergebnisse im Online-Kundenbereich abrufbar.

Mehrsprachigkeit

Befragungen können über Terminals in beliebig vielen Sprachen parallel durchgeführt werden.

Benchmarking

Zu vielen zentralen Kennzahlen stehen Benchmarkingdaten zur Verfügung. Die Veranstaltung kann im Vergleich zu anderen eingeschätzt werden.

FKM-Strukturdaten

Hopp & Partner führt Besucherbefragungen gemäß dem Regelwerk der FKM (Gesellschaft zur Freiwilligen Kontrolle von Messe- und Ausstellungszahlen) durch. Die Daten können daher über die AUMA-Datenbank veröffentlicht und mit anderen Messen verglichen werden.

Häufig interessierende Themenbereiche für Besucherbefragungen:

  • Besucherstruktur (Alter, Geschlecht, Einkommen, Beruf etc.)
  • Einzugsgebiet der Besucher
  • Zufriedenheit der Besucher
  • Wiederbesuchsabsicht
  • Interesse an einzelnen Ausstellungsbereichen
  • Wirkung der Marketingmaßnahmen
  • Image der Veranstaltung
  • Infrastruktur (Anfahrt, ÖPNV, Gastronomie etc.)
  • Nutzung der Internetseite

Veranstaltern bieten wir einen flexiblen Auswertungsumfang je nach Bedarf:

  • PowerPoint-Charts
  • Flash-Reports während der Messe
  • Tabellen mit Untergruppen
  • Berichte mit Handlungsempfehlungen
  • Ergebnispräsentationen

Messe MarktforschungBesucher BefragungMessebefragung FKM

Mögliche Methoden für Besucherbefragungen:

Terminal-Befragung auf MesseTerminal-Befragung auf Messe

Befragungs-Terminals von Hopp & Partner im Einsatz in Berlin